Apoio ao Cliente
Nós da Million acreditamos que o apoio ao cliente não deve ser lento ou impessoal.
Por isso não usamos o tradicional formulário de contacto com esperas intermináveis: preferimos um contacto direto e rápido contigo.
✅ Encomenda efetuada?
Receberás automaticamente por e-mail o número de tracking assim que a tua encomenda for enviada. Não é necessário pedi-lo!
✅ Tens dúvidas sobre a tua encomenda ou sobre um produto?
Sem problema. Podes falar diretamente com um dos nossos operadores pelo WhatsApp, sem teres de preencher formulários ou enviar emails que demoram dias a serem respondidos.
✅ Tempos de resposta:
A nossa equipa responde no WhatsApp de forma prioritária. Em caso de grande afluência, podemos demorar até 24/48 horas a responder-te.
✅ Antes de nos contactar:
Se realizou uma encomenda, recomendamos que verifique também a pasta de SPAM ou PROMOÇÕES do seu email para o tracking e todas as informações sobre o envio.
A Million é uma marca construída sobre as pessoas, não sobre tickets automáticos.
Contacta-nos à vontade: estamos do teu lado.